Vartotojų įsigytų prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
Prekių grąžinimą ar keitimą reglamentuoja LR Civilinio kodekso nuostatos, 6.362 straipsnis. Daiktų keitimas ir grąžinimas. Sutarčių, kurių negalima atsisakyti sąrašas pateiktas CK 6.228 10 str. 2 d.
Nekokybiškų prekių grąžinimas
Pirkėjas grąžinamas prekes turi išsiųsti registruota siunta. Registruotos siuntos numeris privalo būti pateiktas Pardavėjui ne vėliau kaip per 24 val. po išsiuntimo.
Norėdamas grąžinti nekokybišką prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją , pridedant prekės ir/arba siuntinio nuotraukas ar video, aprašančias iškilusią problemą.
Grąžinant gautą ne tą prekę, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti tokią prekę reikalinga preke. Neturint reikalingos prekės, Pirkėjui grąžinami visi pinigai (už prekę, ir patirtas faktines siuntimo išlaidas).
Kai grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti nekokybišką prekę analogiška preke arba grąžinti Pirkėjui pinigus.
Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei prekė (-ės) buvo pristatyta kokybiška arba prekė (-ės) pakuotė buvo atidaryta. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiose Taisyklėse nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
Pinigus grąžiname per 30 d.d.
Kokybiškų prekių grąžinimas
Mūsų prekės atitinka pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintas prekes. Dėl to tokių spaudos prekiu atgal nepriimame del dydzio ar kitu netikimu. Išskyrus pasitaikiusiam gamybiniam brokui.